Chính sách đổi trả hàng lỗi của chúng tôi như sau:
- Chúng tôi CAM KẾT gửi đến tay khách hàng sản phẩm chất lượng và hoàn thện.
- QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG: Trong vòng 03 ngày nếu hàng lỗi do quá trình sản xuất, khách hàng gửi về để sửa chửa hoặc may lại, chúng tôi chịu tất cả phí vận chuyển.
- Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục đổi trả hàng.
- Chúng tôi sẽ gửi đội ngũ nhân viên đến lấy sản phẩm tại địa chỉ của khách hàng hoặc hướng dẫn cách trả sản phẩm nếu khách hàng ở xa.
- Sau khi đánh giá và xác nhận sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành trao đổi hoặc hoàn tiền cho khách hàng tùy theo yêu cầu của khách hàng.
- Chúng tôi không chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do nguyên nhân do khách hàng gây ra, hoặc sản phẩm đã bị thay đổi về chất lượng so với ban đầu.
Chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, xin hãy liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.
